Esta política describe la información que recopilamos, cómo se utiliza y
comparte, y sus elecciones con respecto a esta información. Cuando utiliza los
servicios de Super Salón en línea estás confiando en nosotros. Por eso, nos
comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos
proporcione. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos
transparentes en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Eso
comienza ayudándole a entender nuestras prácticas de privacidad. Esta Política
de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que recopilemos a
través de nuestra plataforma o de otros medios conectados con esta plataforma
(como, por ejemplo, los e-mails que envía a nuestro servicio de Atención al
Cliente). Si no está de acuerdo con nuestra política de privacidad, tendrá que
dejar de usar nuestros servicios. Si está de acuerdo con nuestra Política de
privacidad, todo listo para que realice su próxima compra.
¿Qué tipo de datos personales
recopila Super Salon en línea?
Datos personales que nos brinda.
Super Salón en línea recopila y usa la información que nos proporciona.
Cuando hace un pedido, le pedimos su nombre y su dirección de e-mail, también
podremos pedir la dirección del domicilio o lugar de entrega, número de
teléfono, datos de pago y detalles del pedido como cualquier preferencia que
pueda tener para su pedido. Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo
de Atención al cliente o con nosotros a través de otros medios como redes
sociales o whats app, también recopilaremos información suya de estas
comunicaciones. Además, puede participar en programas de recomendación o
sorteos, y al hacerlo también nos estará proporcionando datos personales.
Aparte de esto, nos puede dar su opinión o pedirnos ayuda cuando esté usando
los servicios de Super Salón en línea.
¿Por qué Super Salón en línea
recopila y usa sus datos personales?
Usamos la información que recopilamos sobre usted por varios motivos.
Sus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:
Compras en el sitio: lo primero y lo más importante es que usamos
sus datos personales para completar y administrar tu pedido/compra online. Esto
incluye el envío de comunicaciones en relación con su compra, como
confirmaciones, modificaciones y recordatorios y para cumplir con los
requisitos exigidos en cuanto a la realización de facturas electrónicas según
la normativa costarricense en esta materia.
Usamos información relevante para gestionar las actividades
promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos) en la que
participas.
Comunicación con usted: habrá otras ocasiones en las
que nos pongamos en contacto con usted por e-mail, mediante publicaciones,
teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación que elijamos dependerá
de la información de contacto que haya compartido con nosotros previamente.
Nosotros procesamos las comunicaciones que nos envía por varias razones, que
incluyen:
·
Responder y gestionar cualquier petición que tenga, también ofrecerle
varias formas de intercambio de información, peticiones y comentarios sobre sus
ofertas y sobre compras actuales realizadas a través de Super Salón en línea.
·
Puede que cuando utilice nuestros servicios le mandemos un cuestionario
o le invitemos a que nos des su opinión sobre su experiencia con Super Salón en
línea o con el Producto elegido.
·
Puede que te enviemos otro tipo de mensajes administrativos, como
alertas de seguridad, etc.
·
Se le puede contactar vía correo electrónico, mensajes de textos, whats
app o redes sociales antes de la compra o posterior para solicitar o verificar
datos personales, así como solicitarle envíos de fotografías de la cedula de
identidad o tarjeta de crédito, esto se mantiene de forma confidencial.
Estudios de mercado: a veces pedimos a nuestros clientes que
formen parte de estudios de mercado. Le aconsejamos que consulte qué
información se facilita cuando le inviten a participar en estos estudios para
saber qué datos personales se recaban y qué uso se hace de ellos
posteriormente.
Mejora de nuestros servicios: también utilizamos los datos personales
para hacer estudios analíticos. Esto forma parte del trabajo que realizamos
para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Comentarios de los clientes y otra información relacionada con la
experiencia de compra: te invitaremos a que envíes un comentario con tu
opinión. En esta invitación te pedimos información sobre el producto elegido en
tus compras.
Servicios de pago.
Utilizamos terceras partes para procesar los pagos, gestionar las devoluciones
de cargos u ofrecer servicios de cobro y facturación. Cuando se solicita una
devolución de un pedido, ya sea por su parte o por parte del titular de la
tarjeta de crédito utilizada para realizar la solicitud, necesitamos compartir
ciertos datos de la solicitud con la institución financiera correspondiente
para gestionar dicha devolución. Esto debe incluir una copia de la factura
involucrada en la operación y nos sujetamos a los tiempos de devolución de la
entidad bancaria. Compartiremos información con las instituciones financieras
relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para detectar o prevenir
un fraude.
Super Salón en línea tiene la potestad de rechazar un pedido que parezca
fraudulento por parte del cliente o forma de pago, así como solicitar datos
adicionales para verificar la validez de la compra.
Autoridades competentes: revelaremos sus datos
personales a las autoridades gubernamentales en tanto que se requiera por ley o
sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de
actos criminales y fraude, o en cualquier otro caso legalmente obligatorio.
Necesitaremos revelar datos personales a las autoridades competentes para
proteger y defender nuestros derechos o propiedades.
Conservaremos sus datos personales todo el tiempo que consideremos
necesario para permitir que utilices nuestros servicios, para proporcionarte
nuestros servicios, para cumplir con la legislación aplicable, resolver
litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para el
desempeño de nuestras actividades, incluida la detección y prevención del
fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos
estarán sujetos a esta Política de privacidad.
¿Cómo trata Super Salon en línea los
datos personales de los niños?
Los servicios que ofrece Super Salón en línea no van dirigidos a
personas menores de 18 años. Para menores de 18 años, el uso de nuestro
servicio solo es posible con el consentimiento legítimo de un progenitor o un
tutor y nos reservamos el derecho de eliminar toda información de este tipo.
¿Cómo puede controlar los datos
personales que ha dado a Super Salón en línea?
Cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su
consentimiento, tiene derecho a revocar tal consentimiento en cualquier momento
con sujeción a la normativa aplicable. Además, cuando tratamos sus datos
personales fundamentándonos en intereses legítimos o en el interés público,
tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de sus datos
personales conforme a la legislación aplicable.
Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales son
correctos, completos y están actualizados. Le pedimos que nos comunique a la
mayor brevedad posible cualquier cambio o incorrección de dichos datos poniéndose
en contacto con nosotros.
Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones de
sus intereses legítimos y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a su
disposición, póngase en contacto con Super Salon en Línea.
Cookies y tecnologías de terceros
RESUMEN
Super Salón en línea utiliza cookies y otras tecnologías de
identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y
anuncios en línea para los fines descritos en esta política. Las cookies son
pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo
mediante sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. Super Salón en
línea utiliza cookies y tecnologías similares para fines tales como:
·
Autentificación de usuarios.
·
Recordar las preferencias y configuraciones del usuario.
·
Determinar la popularidad del contenido.
·
Entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias.
Actualizaciones a esta política
Ocasionalmente podemos actualizar esta política. Si realizamos cambios significativos,
le notificaremos los cambios a través de las aplicaciones de Super Salón en
línea o por otros medios, como el correo electrónico. En la medida en que lo
permita la ley aplicable, al utilizar nuestros servicios después de dicha
notificación, usted acepta nuestras actualizaciones de esta política.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la
información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. También
haremos versiones anteriores de nuestras políticas de privacidad disponibles
para su revisión.