Esta política describe la información que recopilamos, cómo se utiliza y comparte, y sus elecciones con respecto a esta información. Cuando utiliza los servicios de Super Salón en línea estás confiando en nosotros. Por eso, nos comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos proporciones. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Eso comienza ayudándole a entender nuestras prácticas de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que recopilemos a través de nuestra plataforma o de otros medios conectados con esta plataforma (como, por ejemplo, los e-mails que envías a nuestro servicio de Atención al Cliente). Si no está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, tendrá que dejar de usar nuestros servicios. Si está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, todo listo para que realice su próxima compra.
Super Salón en línea recopila y usa la información que nos proporciona. Cuando hace un pedido, le pedimos su nombre y su dirección de e-mail, también podremos pedir la dirección del domicilio o lugar de entrega, número de teléfono, datos de pago y detalles del pedido como cualquier preferencia que pueda tener para su pedido. Si necesita ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente o con nosotros a través de otros medios como redes sociales, también recopilaremos información suya de estas comunicaciones. Además, puede participar en programas de recomendación o sorteos, y al hacerlo también nos estará proporcionando datos personales. Aparte de esto, nos puede dar su opinión o pedirnos ayuda cuando esté usando los servicios de Super Salón en línea.
Usamos la información que recopilamos sobre usted por varios motivos. Sus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:
Compras en el Portal: lo primero y lo más importante es que usamos sus datos personales para completar y administrar tu pedido/compra online. Esto incluye el envío de comunicaciones en relación con su compra, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios y para cumplir con los requisitos exigidos en cuanto a la realización de facturas electrónicas según la normativa costarricense en esta materia.
Usamos información relevante para gestionar las actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos) en la que participas.
Comunicación con usted: habrá otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto con usted por e-mail, mediante publicaciones, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación que elijamos dependerá de la información de contacto que haya compartido con nosotros previamente. Nosotros procesamos las comunicaciones que nos envías por varias razones, que incluyen:
Estudios de mercado: a veces pedimos a nuestros clientes que formen parte de estudios de mercado. Le aconsejamos que consulte qué información se facilita cuando le inviten a participar en estos estudios para saber qué datos personales se recaban y qué uso se hace de ellos posteriormente.
Mejora de nuestros servicios: también utilizamos los datos personales para hacer estudios analíticos. Esto forma parte del trabajo que realizamos para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Comentarios de los clientes y otra información relacionada con la experiencia de compra: te invitaremos a que envíes un comentario con tu opinión. En esta invitación te pedimos información sobre el producto elegido en tus compras.
Servicios de pago.
Utilizamos terceras partes para procesar los pagos, gestionar las devoluciones de cargos u ofrecer servicios de cobro y facturación. Cuando se solicita una devolución de un pedido, ya sea por su parte o por parte del titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la solicitud, necesitamos compartir ciertos datos de la solicitud con la institución financiera correspondiente para gestionar dicha devolución. Esto debe incluir una copia de la factura involucrada en la operación. Compartiremos información con las instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para detectar o prevenir un fraude.
Autoridades competentes: revelaremos sus datos personales a las autoridades gubernamentales en tanto que se requiera por ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales y fraude, o en cualquier otro caso legalmente obligatorio. Necesitaremos revelar datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades.
Conservaremos sus datos personales todo el tiempo que consideremos necesario para permitir que utilices nuestros servicios, para proporcionarte nuestros servicios, para cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para el desempeño de nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta Política de privacidad.
Los servicios que ofrece Super Salón en línea no van dirigidos a personas menores de 18 años. Para menores de 18 años, el uso de nuestro servicio solo es posible con el consentimiento legítimo de un progenitor o un tutor y nos reservamos el derecho de eliminar toda información de este tipo.
Cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de tu consentimiento, tiene derecho a revocar tal consentimiento en cualquier momento con sujeción a la normativa aplicable. Además, cuando tratamos sus datos personales fundamentándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.
Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales son correctos, completos y están actualizados. Le pedimos que nos comunique a la mayor brevedad posible cualquier cambio o incorrección de dichos datos poniéndose en contacto con nosotros.
Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones de sus intereses legítimos y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a su disposición, pongase en contacto con Super Salon en Línea.
RESUMEN
Super Salón en línea utiliza cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en esta política. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo mediante sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. Super Salón en línea utiliza cookies y tecnologías similares para fines tales como:
Ocasionalmente podemos actualizar esta política. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos los cambios a través de las aplicaciones de Super Salón en línea o por otros medios, como el correo electrónico. En la medida en que lo permita la ley aplicable, al utilizar nuestros servicios después de dicha notificación, usted acepta nuestras actualizaciones de esta política.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. También haremos versiones anteriores de nuestras políticas de privacidad disponibles para su revisión.